Не уходят смс в вайбере

Не уходят смс в вайбере

Привет, дорогой читатель! Поговорим сегодня о вопросах, связанных с отправкой и получением сообщений через вайбер. Почему они не отправляются, исчезают, хотя только что были на экране. Почему мессенджер не уведомляет и не сообщает о них. Почему не открываются голосовые сообщения. Проблем — целый ворох, попробуем их разобрать.

Почему не отображаются сообщения, нет оповещения на пк и андроид

Одна из самых частых проблем с мессенджером — не отображаются входящие смс. Вы точно знаете, что они должны быть — друг или подруга позвонили несколько раз, чтобы уточнить, куда вы делись и почему не отвечаете.

Проблем может быть несколько:

  • соединение с интернетом разъединено. Программа при этом пишет, что «Нет подключения к интернету». Убедиться, что с этим все в порядке можно, просто открыв браузер и набрав в строке поиска любой адрес;
  • проблемы с памятью. Опять же вопрос к вашему устройству — есть ли место для загрузки сообщений и хватает ли ресурсов у телефона или пк их получать и показывать;
  • устарело приложение. Проверить обновления можно, зайдя в ApprStore или GooglePlay;
  • вы случайно добавили респондента в черный список. Чтобы это уточнить, достаточно пройти в «Настройки», «Конфиденциальность» и кликнуть на иконку «Заблокированные номера»;
  • адресат случайно убрал вас в черный список. Вопрос решить может только отправитель сообщения;
  • неправильно набран номер. Ваш приятель или знакомый неправильно записал ваш номер и отправляет смс совсем другому человеку.

Указанные выше причины в большей степени связаны с тем, что сообщения вообще не приходят на ваше устройство. Но бывает, что оно их принимает, а приложение сигнал об этом не подает.

Это можно объяснить так:

  • вы отключили оповещение на пк или на android — в зависимости от того, чем вы пользуетесь на данный момент. Проверьте, настроены ли уведомления. Настройки могут сбиваться после того, как приложение вы переустановили;
  • нарушилась синхронизация при одновременной установке мессенджера на нескольких устройствах;
  • если вопрос — разовый, возможно, вы случайно кликнули на уведомление о сообщении, и оно исчезло.

Почему смс доходят, только когда открываешь мессенджер

Отличается ситуация от предыдущих, если смс доходят только после открытия проги, а всплывающее оповещение о приходе не появляется. Возможно, вайбер не настроен на работу в фоновом режиме. Зайдите в «Настройки», «Общие», выберите «Wi Fi — политика ожидания», проверьте, поставлена ли галочка на «Всегда в сети».

Почему висят непрочитанные сообщения

Еще одним следствием того, что вы отключили работу в фоновом режиме, являются непрочитанные сообщения — уведомление появляется, а контент не грузится.

Другая возможная причина — письмо пришло в скрытый чат.

Почему мессенджер не открывает сообщения, никто не видит меня в чате, не могу ничего написать

Причиной, почему вы не можете открыть смс и что-либо написать, обычно является плохой интернет или устаревшая версия приложения. В этом случае другие пользователи вас не видят в сети.

Читайте также:  Как убрать черное пятно на экране монитора

Ваши респонденты могут не видеть вас и потому, что у вас на вкладке «Конфиденциальность» в «Настройках» дезактивирована опция «В сети». Осторожнее с ней — менять варианты можно только раз в сутки.

Почему я не могу открыть и прослушать голосовое сообщение

Как и в предыдущем случае, одна из основных проблем, почему не прослушиваются голосовые сообщения, — слабый интернет. Бывает, что облачко, свидетельствующее о загрузке, появилось, но сообщение все равно не воспроизводится.

Если раньше все работало, а сейчас перестало, причина, вероятно, связана с памятью. Возможно, не хватает постоянной памяти, и для файла нет места. Проверить это можно на вкладке «Память» в «Настройках» смартфона.

Если проблем с постоянной памятью нет, проверяем оперативную. Иногда телефон не воспроизводит, потому что занят загрузкой большого количества приложений. Проверьте это, перейдя в «Настройки», «Приложения» и «Запущенные». Ненужные закройте, посмотрите, озвучивает ли теперь телефон файлы.

Viber не работает в режиме ожидания — причины

По умолчанию производители мессенджера считают, что он должен в каждый момент времени иметь возможность обеспечивать связь.

Если вайбер не работает в фоновом режиме, надо включить опцию «Всегда на связи». Чтобы проверить, включена ли она, заходите в «Настройки», потом в «Общие» и в итоге «Wi Fi — политика ожидания». Как только вы активизируете эту опцию, мессенджер будет на связи всегда, будут приходить уведомления, и, если включен звук, их будет хорошо слышно.

По какой причине не отображается статус доставлено

Обычно в вайбер можно увидеть статус отправленного сообщения.

Если описанные ранее проблемы связаны в основном с работой вашего устройства, то вопрос о том, почему вы не видите, доставлено смс респонденту или нет, зависит от получателя.

Этому есть несколько объяснений:

  • Получатель недоступен. Посмотрите, горит ли надпить «В сети». Возможно, у него нет интернета, отключен телефон или стоит ограничение на трафик. В этом случае смс обязательно придет, но с опозданием;
  • Вайбер получателя не запущен;
  • Вы добавлены в черный список. Оповещение об этом к вам мессенджер не присылает, знать об этом не можете. Одно точно — ваши сообщения до получателя не доходят. Вызовыэтому пользователю тоже не проходят.

Не работает синхронизация сообщений — что делать

Еще одна проблема, с которой часто сталкиваются пользователи при отправке и получении, — приложение не синхронизирует историю с пк или планшетом.

  • Одно из устройств находится не в сети;
  • Приложение на смартфоне или десктопе зависло;
  • Установлена старая версия вайбера ниже 7.3;
  • Запрещена синхронизация. В общих настройках должна быть отмечена возможность синхронизации.

Почему не доходят и не уходят сообщения от человека, приходят не сразу, доставляются долго

Порой кажется, что проблему невозможно выделить, сообщения висят, не отсылаются, не доставляются, не приходят. Основная причина, как и в случае многих описанных ранее вопросах, — пропала связь. Попробуйте открыть какие-нибудь сайты, посмотрите, как будут грузиться они.

Читайте также:  Массовая отписка в инстаграме с компьютера

Вызывает проблему и другой фактор. Возможно, от вас уходит слишком тяжелый файл или фотографию в приложении, в этом случае сообщения будут висеть долго.

Возможно, глюкнул вайбер — попробуйте его перезагрузить.

Если и это не поможет, а с сигналом интернета все в порядке, попробуйте перезагрузить телефон.

Как видим, основные проблемы с отправкой, получением и прочтением, прослушиванием сообщений связаны с плохим интернетом, использованием старой версии вайбер, настройками приложения.

Нередко помогает банальная перезагрузка телефона или компьютера. Если же это не помогло, то можно посоветовать удаление программы с устройства и ее полную переустановку. Возможно также, что требуется обновить Вайбер до последней версии – и тогда все заработает. Дугой причиной, почему не отправляются сообщения в Вайбере, могут быть сами вложения. К примеру, пользователь решил приложить к своему посланию слишком большой графический или видео файл. Нужно помнить, что этот мессенджер нельзя рассматривать как полноценный файловый обменник. Он может отправлять лишь вложения, не превышающие 10 мегабайт, что примерно соответствует полутора минутам видео. Так что в этом случае вполне естественным выходом можно считать отправку файла меньшего размера. если исчерпаны все варианты, но по-прежнему не понятно, почему Вибер не отправляет сообщения, остается уповать на службу техподдержки. В своем запросе необходимо как можно короче, но и максимально емко описать суть возникшей проблемы, а также системные и «железные» параметры своего устройства, номер версии Вайбера. По возможности, следует также вложить скриншот сообщения об ошибке, если таковое всплывает.

— Проверь, не блокирует ли приложение установленный на компьютер антивирус. Если блокирует – внеси Вайбер в список исключений или отключи на время антивирус.

— Полностью удали приложение, а затем скачай и установи его на компьютер заново.

— Проверь наличие вирусов у себя на компьютере. Если они есть – удали их, а затем удали и заново установи приложение.

Сервис Viber изначально создавался с целью представить пользователям возможность текстовой переписки и совершения звонков. Далее функциональность была расширена, благодаря чему стало возможно обмениваться фотографиями и видеофайлами. Отправка писем является главной функцией программы и если она не работает, вполне логично появляется вопрос — почему в Вайбере не отправляются сообщения? Ниже предложены причины и способы решения этой проблемы.

Наличие доступа к сети

Звучит банально, однако перед тем, как искать ответ на почему не приходят сообщения, следует сначала проверить доступ к сети. Это самая частая причина, однако многие могут просто не обратить на нее внимание. И соответственно, искать неисправности в другом месте. Если связи нет, то во время передачи письма появится сообщение, подобно «Отсутствует подключение», «Неполадки в сети» (в каждой версии надписи разные, хотя сути это не меняет). Затем текст будет выделен красным цветом и возле него появится кнопка со стрелкой для второй попытки. Снизу же отображается подпись «Сообщение не отправлено».

Читайте также:  Набор формул в excel

Неработающую сеть можно проверить следующими способами:

  • В случае с мобильным приложением, при отсутствии подключения к интернету над кнопкой Меню появляется красная точка.

  • Если это Вайбер для компьютера, сверху чата, в правой стороне отображается текущий статус. Если подключения нет, появляется соответствующая надпись или ее вообще нет.

В некоторых случаях подключение присутствует, однако сигнал очень слабый. В этом случае многих начинают интересовать причины почему не приходят сообщения. Здесь нечего посоветовать, кроме попытаться найти место, где телефону будет легче ловить сигнал. Можно и проверить, какая текущая скорость передачи данных в сети, для чего используются специальные программы.

Важно! При наличии подключения следует проверить уровень сигнала, если письма не передаются. В верхней части экрана находится значок, отображающий силу сигнала — там должно быть активно как минимум две «палочки».

Ошибка в приложении

Когда подключение к интернету отличное, а проблема присутствует, причина может крыться в сбое самой программы. Это встречается, хотя и редко. Здесь можно рекомендовать три простых действия:

  • перезапустить коммуникатор. Возможно утилита просто зависла на выполнении операции.
  • проверить через Play Market наличие обновлений. В некоторых случаях устаревшая версия может не работать.
  • стереть Viber и переустановить. Проблема может крыться в сбое конфигурационных файлов.

Заблокированная учетная запись

В некоторых случаях в Вайбер не доходят сообщения, однако с их получением проблемы нет. Здесь следует допустить возможность, что номер был просто добавлен в черный список получателя. В этом случае единственное решение — рассказать о проблеме этому человеку, поскольку он мог добавить номер в свой список случайно, не планируя.

Определить, что номер попал в черный список можно по следующим признакам:

  • Невозможно отправить смс, однако все они приходят. Причем такая ситуация наблюдается с одним или несколькими пользователями. С другими ничего не происходит.
  • Нельзя воспользоваться к контактов видеосвязью. Вызов делается, однако абонент не отвечает или соединение разрывается.
  • Не отображается статус конкретного пользователя по наличию в сети. Однако не стоит исключать, что он попросту скрыл свой статус для других.

Наконец, аккаунт Viber мог быть заблокирован самим сервисом. Причин много, включая ту же рассылку спама. Если это так, стоит обратится к технической поддержке за ответом.

Обратите внимание! Для проверки своего контакта на блокировку достаточно за один раз выслать нескольким людям сообщение. Если оно оказалось не доставлено выборочно — очевидно, получатель решил заблокировать номер.

Проблема на серверах

В большинстве случаев причина того, что не показывает сообщения Вайбер, банальна и заключается в неполадках на серверах. Здесь ничего сделать нельзя и остается только подождать некоторое время, особенно если другие онлайн-приложения спокойно работают. Это случается редко, но эту причину не стоит исключать.

Ссылка на основную публикацию
Не работает управление дисками
Функция расширения раздела в консоли управления дисками не активна, или почему Расширить том не работает? В статье рассмотрим вопрос как...
Не грузит видео на андроиде
Благодаря развитию высокоскоростных мобильных беспроводных сетей с каждым днем все больше пользователей используют интернет не только для поиска информации, но...
Не делятся нацело на 2
Ответ оставил Умник 1) у которых последняя цифра нечетная: 395, 943, 2625, 7121 2) которые оканчиваются на 0: 1270, 760...
Не работает флешка не горит индикатор
Восстановление usb-флешек имеет свои особенности. Хорошая новость: эти устройства, в отличие от sd-карт, ремонтопригодны. Поэтому, если обменять флешку по гарантии...
Adblock detector